Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

1. RZA Solutions: Gevestigd op Prinsenhof 55, 2907NH Capelle aan den IJssel, hierna te noemen “RZA Solutions”.
2. Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met RZA Solutions.
3. Overeenkomst: Iedere overeenkomst tussen RZA Solutions en de opdrachtgever.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van RZA Solutions.
2. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Offertes en Overeenkomsten

1. Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
2. Een overeenkomst komt tot stand zodra de offerte door de opdrachtgever schriftelijk is aanvaard.
3. Wijzigingen in de opdracht zijn alleen geldig indien beide partijen deze schriftelijk hebben bevestigd.

Artikel 4 – Uitvoering van de Overeenkomst

1. RZA Solutions voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit.
2. Opdrachtgever verstrekt tijdig alle benodigde informatie.
3. Vertragingen als gevolg van het niet tijdig aanleveren van informatie door opdrachtgever zijn voor rekening van opdrachtgever.

Artikel 5 – Levering en Termijnen

1. Leveringstermijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen.
2. Overschrijding van termijnen geeft geen recht op schadevergoeding.
3. RZA Solutions zal de opdrachtgever tijdig informeren bij verwachte vertragingen.

Artikel 6 – Tarieven en Betaling

1. Alle tarieven zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
2. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
3. Bij overschrijding van de betalingstermijn is opdrachtgever wettelijke rente verschuldigd.
4. Indien betaling uitblijft, behoudt RZA Solutions zich het recht voor om de werkzaamheden op te schorten totdat volledige betaling is ontvangen.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

1. RZA Solutions is slechts aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar voortvloeit uit nalatigheid.
2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
3. Indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst, is uitgesloten van aansprakelijkheid.
4. Opdrachtgever vrijwaart RZA Solutions tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van de geleverde diensten.

Artikel 8 – Intellectueel Eigendom

1. Alle rechten van intellectueel eigendom op de geleverde diensten blijven bij RZA Solutions, tenzij anders overeengekomen.
2. Opdrachtgever verkrijgt een gebruiksrecht, tenzij expliciet anders vermeld.
3. Het is opdrachtgever niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van RZA Solutions wijzigingen aan te brengen in de geleverde producten.

Artikel 9 – Overmacht

1. RZA Solutions is niet aansprakelijk voor tekortkomingen als gevolg van overmacht.
2. In geval van overmacht heeft RZA Solutions het recht de overeenkomst te ontbinden of op te schorten.
3. Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen in het internet, netwerkproblemen, overheidsmaatregelen en natuurrampen.

Artikel 10 – Beëindiging en Annulering

1. Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen.
2. Bij annulering van reeds geplande werkzaamheden is opdrachtgever verplicht de reeds gemaakte kosten te vergoeden.
3. RZA Solutions behoudt zich het recht voor om de overeenkomst per direct te beëindigen bij wanbetaling of misbruik van de diensten.

Artikel 11 – Privacy en Gegevensbescherming

1. RZA Solutions verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wetgeving.
2. Gegevens worden niet verstrekt aan derden zonder toestemming van opdrachtgever.
3. Opdrachtgever heeft recht op inzage, wijziging of verwijdering van zijn gegevens.

Artikel 12 – Toepasselijk Recht en Geschillen

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Rotterdam.
3. Partijen zullen eerst proberen om geschillen onderling op te lossen alvorens deze aan de rechter voor te leggen.

Artikel 13 – Wijzigingen en Aanvullingen

1. RZA Solutions behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
2. Wijzigingen worden vooraf aan de opdrachtgever gecommuniceerd en treden in werking binnen 30 dagen na bekendmaking.

Artikel 14 – Slotbepalingen

1. Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig blijkt, blijft de rest van de voorwaarden van kracht.
2. Partijen zullen in overleg treden om de nietige bepaling te vervangen door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.